Verkaufsthemen im Überblick

Gesprächsführung
Kundenansprache
Bedarfsermittlung
Nutzenargumentation
Einwandentkräftung
Cross- und Upselling
Reklamationsbearbeitung
Kundenkontaktprogramme
Führen von Verkaufsteams









Zufriedene Kunden und mehr Umsatz

Typische Trainings- und Beratungsmodule:

  • So macht Verkaufen Spaß - Marktchancen aktiv nutzen
  • Produkt & Argument - Unterstützt gezielt Produkteinführungen und Aktionen am POS
  • „Beratungsdiebe“ zum Abschluss führen - Abschlusstechnik
  • Wettbewerbsangebote kontern - Argumentationstechnik
  • Cross-Selling - Der Schlüssel zu mehr Umsatz und zufriedeneren Kunden
  • Bestandskundenmanagement - Maßnahmen zur aktiven Kundenbindung
  • Verkäufer allein im Shop - Die Kundenfrequenz aktiv erhöhen
  • Verkaufen für Quereinsteiger

Die Personaldecke im Fachhandel wird immer dünner, das Freistellen von Verkäufern für Trainings schwieriger oder unmöglich. Wir haben uns darauf eingestellt und Qualifizierungskonzepte entwickelt, die als Intervall-, Breakfast- oder After-Work-Training in Kombination mit Coaching auch unter den veränderten Bedingungen eine optimale Personalentwicklung ermöglichen.